上海银行上行普惠用户隐私政策
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【特别提示】请仔细阅读《上海银行上行普惠用户隐私政策》(尤其是加粗的内容)并确定了解我行对用户信息的处理规则。如用户不同意声明中的任何条款,用户应立即停止访问上海银行运营的上行普惠APP。
本《隐私政策》将帮助用户了解以下内容:
一、 隐私保护指引及产品介绍
二、 我行如何使用离线缓存技术
三、 我行收集的信息及所需的权限
四、 我行如何存储这些信息
五、 我行如何保护这些信息
六、 我行如何使用这些信息
七、 如何使您拥有管理个人信息的权利
八、 信息的共享和对外提供
九、 我行如何处理未成年人信息
十、 本政策的使用及更新
十一、 如何联系我行
上海银行(以下简称“我行”)非常重视您的隐私和信息保护。您在使用上海银行线上的产品与/或服务时,我行可能会收集和使用您和企业的相关信息(后称“用户信息”)。我行希望通过《上行普惠用户隐私政策》(后称“本隐私政策”)向您说明我行在用户使用产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和对外提供这些信息,以及我行为用户提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
上行普惠是上海银行推出的专项服务小微企业及个体工商户的在线金融服务平台。用户可以通过上行普惠APP快捷办理供应链融资、小微快贷、财富管理、资金存管等特色金融服务。
为确保APP正常运转,我行会在您的移动设备上存储名为com.bosc.PWShexpress的小数据文件夹。文件夹中通常包含标识符、加密到离线页面以及一些号码和字符。借助于该文件夹,APP能够存储本APP的部分页面或历史行为等数据方便您每次使用。我行不会将该文件夹用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好管理或删除该文件夹。
为了向您和企业用户提供服务、保障服务的正常运行、优化我行的服务以及保障账号的安全,上行普惠APP服务过程中会按照如下方式收集您在登录、使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息:
1) 设备信息:根据您在安装及使用上行普惠APP过程中的设备型号及授予的权限,我行会收集使用上行普惠APP的设备相关信息,包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息(如登录IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点相关信息)。此外,为防止钓鱼网站攻击,安卓系统须授权上行普惠APP使用悬浮框权限;
2) 日志信息:当您使用上行普惠APP的各项服务时,我行会收集您对服务使用的日志信息,包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。
这些信息是为用户提供服务必须收集的基础信息,以保障用户正常、安全使用我行的服务。
1) 当您注册、登录上行普惠APP时,我行将对登录手机号、登录密码进行有效性核验。我行还会收集手机终端信息用于硬件绑定和登录安全加固。如用户不提供以上信息,用户将无法完成注册或登录,但这不影响用户正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
2) 当您使用上行普惠APP的企业认证功能时,需向我行提供您的企业的企业授权书原件影像件、企业营业执照原件影像件、企业名称、统一社会信用代码证号、法定代表人/经营者名称、法定代表人/经营者身份证号码、经营住所、经营期限、注册资本、经营范围、受益人信息(性质、名称、证件号码、国籍、籍贯)、行业、办公地址、办公电话、企业类别、企业规模以及绑定账户信息。同时,为了验证您所提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的企业信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的企业信息,我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其企业信息来源,并对其企业信息来源的合法性进行确认。我行将以上信息加密存储于我行信息系统后台数据库中,如您不提供上述信息,我行将无法为您提供相应的相关服务。
3) 当您使用上行普惠APP的实名认证服务时,您可能需要提供您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、刷脸认证、视频录制、注册手机号码,同时需要您提供身份证原件影像件,以验证您身份的真实性,并通过密码、短信验证码的方式对有关信息进行有效性核验。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可完成在我行的身份认证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息,我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需要完成实名认证后方可使用的产品或者服务。
4) 当您使用上行普惠APP进行个人信息管理服务时,我行可能会验证您的身份信息、原操作密码信息,如您不提供上述信息,我行将无法为您提供相应的服务。
5) 当您使用上行普惠APP的电子回单服务时,我行会收集您的企业账户的相关账务信息及APP行为数据信息。内容包括普惠账户开立、提现、融资签约、借款、还款、转账、理财和APP使用期间的行为数据。
6) 当您使用上行普惠APP的移动支付服务时,我行需要按照法律法规及监管规定对商户进行管理,防范套现或欺诈风险,我行将直接收集或向商户收集您的企业的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息(如有)。如您不同意我行记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用上行普惠APP提供的其他服务。
7) 当您使用上行普惠APP服务时,为了维护服务的正常运行,优化我行的服务体验及保障您的账户安全,我行会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、上行普惠APP的软件版本号、登录IP地址、接入网络标识、类型和状态、操作日志、服务日志信息,这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我行的服务。
1) 摄像头:用于识别二维码、人脸识别、视频录制、设置头像等用途,在移动支付、企业开户中的自然人身份认证、头像设置场景中使用。拒绝授权后,这些功能将无法使用。我行获取的人脸、视频等数据,加密后存储于系统后台数据库中。
2) 麦克风:用于视频录制、录音等用途。拒绝授权后,这些功能将无法使用。我行获取的音频数据,加密后存储于系统后台数据库中。
3) 联系人:在邀请企业其他角色进行账号注册时,如邀请法人、财务主管、制单员等场景,用于快速获取电话号码,无需您手动填写。拒绝授权后,需要手动输入手机号码,不影响其他功能的使用。
4) 手机存储:用于APP使用过程中存储页面等场景,保证软件能在手机上正常使用的的一种权限,如您拒绝改权限,可能会影响您的正常使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、麦克风、联系人、手机存储的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能;如您取消了这些权限,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息,我行会事先征求您的意见,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
根据相关法律法规及国家标准,履行反洗钱等法定义务,以下情形中,我行可能会收集、使用用户的相关用户信息无需征求用户的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3) 出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到用户同意的;
4) 所收集的用户信息是用户自行向社会公众公开的;
5) 从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6) 根据用户要求签订和履行合同所必需的;
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的;
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解,我行向用户提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了用户的信息,我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向用户说明信息收集的内容、范围和目的,以征得用户的同意。
按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的用户信息行使以下权利:
您有权通过上行普惠APP渠道访问、更正、更新您的用户信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的用户信息。在您修改用户信息之前,我行会验证您的身份。
您可以通过上行普惠APP“个人中心”模块对登录用户信息进行查询、修改登录密码、变更手机号。您可以通过“企业-企业管理-企业认证”模块对企业基本信息进行查看。您也可以通过上行普惠APP“企业-企业信息管理-修改企业名称/法定代表人/绑定账户”进行您的企业信息修改。
在以下情形中,您可以向我行提出删除用户信息的请求:
1) 如果我行处理用户信息的行为违反法律法规;
2) 如果我行收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
3) 如果我行处理用户信息的行为违反了与您的约定;
4) 如果您不再使用我行的产品或服务,或您申请注销了账户;
5) 如果我行不再为您提供产品或服务。如我行决定响应您的删除请求,我行还将同时通知从我行获得您的用户信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
对于收集的用户信息的收集和使用,您可以根据手机的不同品牌和型号,通过开通或关闭摄像头权限、读取联系人权限、麦克风权限、手机存储权限等,随时给予或撤销您的授权同意。
请您注意,您向我行申请注销上行普惠APP服务且我行成功为您注销上行普惠APP服务的同时,将视同您撤回了对我行上行普惠APP《隐私政策》的同意。当您收回同意后,我行将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
如您为上行普惠APP的注册用户且未完成企业认证,您可以向我行申请用户信息的注销;如您为上行普惠APP的注册用户且已完成企业认证,您可以向我行申请注销您的企业信息,或者您的企业可以通过变更企业操作员来注销您的个人信息。您注销上行普惠APP的行为是不可逆行为,一旦您注销您的用户信息,我行将不再通过客户端收集您的个人信息,并将删除有关您注册上行普惠的一切个人信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非上行普惠APP注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用上行普惠APP客户端,以阻止我行获取您的用户信息。
请您注意,上行普惠APP注册用户仅在手机设备中删除上行普惠APP时,我行不会注销您的用户信息,有关您在上行普惠的一切信息不会删除。您仍需注销您的上行普惠用户信息方能达到以上目的。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,履行反洗钱等法定义务,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1) 与国家安全、国防安全相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6) 涉及我行商业秘密的
7) 为履行反洗钱和制裁规定。
我行非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是未成年人,在使用我行上行普惠APP服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十条中的联系方式与我行联系。
1. 我行保留不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、用户信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
2. 对于重大变更,视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于:
1) 我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4) 我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
5) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3. 若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我行产品和/或服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品和/或服务,则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打我行95594客服热线、或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后,我行会及时、妥善处理。一般情况下,我行将在15天内给予答复。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
我行全称:上海银行股份有限公司,注册地址:上海市浦东新区银城中路168号,邮编:200120。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的用户信息.